¿Por que un paciente decide cambiar su dentista?

Hoy por hoy la odontología no se sustenta exclusivamente en la continuidad o fidelidad de un paciente, hay que profundizar más en la relación dentista-paciente para poder dar respuestas. Dicha relación está basada en la buena acogida, humanidad, buena praxis, comunicación y respeto. Pero antes, se debe comprender que la odontología no es exclusivamente una profesión médica, sino que también está basada en la calidad humana, dado que proporciona la opción de adentrarse en el conocimiento de la persona que sufre por alguna enfermedad bucal.  No es exclusivamente un restablecimiento de la salud del paciente, sino un proceso de BIENESTAR E INTEGRIDAD.

Pensar que la relación odontólogo-paciente es exclusivamente técnica es un grave error, como anteriormente se ha comentado. No obstante pensar que dicha relación es efímera es otro de los grandes errores de la profesión. No se debe descuidar ni olvidar la motivación que el enfermo ha tenido para ir en busca de su colaboración y posteriormente mimar el vínculo es la clave para la lealtad del paciente.

El paciente llega al dentista con sentimientos contradictorios, por un lado le permitirá aliviar sus dolencias, reacción que en primera instancia produce desahogo. No obstante, a la vez, el odontólogo es una figura inquietante y amenazadora a causa de los procedimientos que comporta la recuperación de su salud bucal.

Esta mezcla de emociones da como resultado la ansiedad del paciente conllevando en si la anulación de citas, suspensión del tratamiento.

Soluciones:

• Buena acogida
• Valor humano
• Buena praxis
• Comunicación Respeto

Es responsabilidad  enseñar al personal a como intervenir para disminuir el estado ansioso del paciente, analizar la situación, preparar la estrategia a seguir y a saber posicionarse para poseer un ambiente psicológico de seguridad que permita desvelar los miedos y carencias del paciente para finalmente  buscar la alianza del paciente con el tratamiento.

Después de varios estudios realizados, Odontology Coach dirigió una investigación para saber los motivos que dirigen a un paciente a elegir un profesional u otro.

Factores:

• Competencia profesional
• Trato del dentista y su personal
• Equipamiento y tratamientos modernos
• Disponibilidad de especialistas
• Coste de los servicios
• Competencia de los asistentes
• Ubicación del consultorio
• Horario y días de atención

Por el contrario, los factores que conllevarían a cambiar de dentista son: 

• Deficiente atención del personal
• Mal trato del dentista o su personal
• Falta de comunicación
• Mala praxis
• Competencia de precios entre profesionales

Tres de los cinco factores está sumido dentro de la relación odontólogo-paciente. Relación que no enseñada, no perfilada y no madura conlleva a la deslealtad del enfermo.

Fuente: dentared.com

¿Por qué contratar asistente dental es la mejor inversión que puede hacer?

Muchos odontólogos pierden miles de dólares al año debido a dolores musculoesqueléticos que los obligan a cancelar citas a sus pacientes, y a hacer un parate en su trabajo. La prevención de los trastornos musculoesqueléticos de origen laboral es una cuestión de ergonomía – que es la ciencia de adecuar el entorno de trabajo al trabajador-.

Los dentistas se encuentran bajo un alto riesgo de trastornos musculoesqueléticos debidos a la naturaleza de su trabajo. El riesgo laboral de contraer dolores musculares en los profesionales que se dedican a la salud oral es mayor que en otras profesiones. Dicho riesgo  incluye también la posibilidad de contraer enfermedades transmisibles, y otros trastornos físicos y emocionales.

Los dentistas también corren el riesgo de padecer el famoso síndrome de túnel carpiano. Esta condición ocurre cuando movimientos repetitivos y / o posturas sostenidas dañan los tejidos, y causan una  inflamación que ejerce presión sobre el nervio mediano, el cual pasa por un canal estrecho ubicado a la altura de la muñeca, llamado túnel carpiano. Esta afección provoca un hormigueo doloroso, entumecimiento y pérdida en la fuerza de agarre.

Las mujeres tienen más probabilidades de desarrollar el síndrome del túnel carpiano que los hombres, en parte debido a los cambios hormonales que pueden causar retención de líquidos, lo cual resulta un factor agravante. Las mujeres tienden a quejarse de contraer dolores en la parte superior del cuerpo, mientras que los hombres lo sufren en la parte baja de la espalda.

¿Cuál es la mejor solución?

La solución es la “Odontología de cuatro manos” (vídeo al final). Con esta definición nos referimos a la técnica por la cual un asistente dental o higienista dental trabaja junto al odontólogo todo el  tiempo.

Este método fue instituido para acelerar el proceso y reducir la fatiga tanto para el paciente como para los profesionales odontológicos. Acortar el tiempo de cualquier procedimiento dental dado, muy a menudo puede mejorar la calidad del trabajo. Es por ello que “los asistentes dentales son muy importantes para su práctica”.

Odontología a cuatro manos. Los asistentes dentales crean un entorno dentistry 4 hand 2más eficiente para el odontólogo (operador), eliminando el movimiento innecesario; disminuyendo las torsiones y movimientos del torso; y reduciendo las posturas desequilibradas. Durante las cirugías y los tratamientos orales, los instrumentos deben estar rápidamente al alcance del odontólogo y volver al asistente dental, y la odontología a cuatro manos lleva estos procesos a cabo de forma más eficaz.

La odontología a cuatro manos no sólo aumenta la productividad y la eficiencia, también disminuye el estrés y la tensión física al evitar la adopción de posturas incómodas y el distanciamiento del campo operatorio.

La odontología a cuatro manos se basa en un conjunto de principios que definen las condiciones en que puede alcanzarse la eficiencia. Los principios de esta estrategia son:

• Planeamiento del tratamiento del paciente con antelación y en una secuencia lógica.
• Los instrumentos y equipos utilizados cuentan con tecnología ergonómica.
• Planear y disponer previamente los instrumentos a usar durante el tratamiento en la bandeja, o tenerlos pre-embolsados.
• Todos los instrumentos, equipos y materiales para el tratamiento del paciente deben estar en la sala operatoria antes de que el equipo se siente a trabajar, y deben ser de fácil acceso para el asistente.
• El odontólogo, el asistente, y el paciente deben estar cómodamente sentados en una postura equilibrada.
• Se practica la economía de movimiento.
• Instrumentos y materiales deben ser entregados y recogidos por el asistente sin que el odontólogo tenga que cambiar su longitud focal, distraerse o incomodarse.
• Instrumentos y materiales se debe alcanzar sólo por la zona de transferencia.
• El operador asigna todos los deberes legales delegables a asistentes calificados en base a las directrices del estado.

A continuación un vídeo muy interesante que muestra el intercambio de instrumentos en la odontología a cuatro manos.

Fuente: saludoc.com

dynamicdentistry.co.uk

¿Cómo nacen las "caries del biberón"?

Los niños necesitan dientes fuertes y sanos para masticar la comida, hablar y tener una sonrisa bonita. Por ello, los dientes de leche deben cuidarse bien pues es importante que guarden un espacio en la mandíbula para dar cabida a los dientes permanentes.

Si un diente de leche se pierde muy pronto, al lado de los dientes puede quedar un espacio vacío, y cuando sea hora de que los dientes de adulto entren en acción, puede que no encuentren espacio suficiente. Como resultado, crecerán torcidos o apiñados.

Los síntomas

Los dientes entran en riesgo de deterioro tan pronto como aparecen por primera vez (que suele ser alrededor de seis meses de edad). Las caries dentales en los bebés y niños pequeños a menudo se conocen como caries del biberón o caries de infancia temprana (caries).

Ocurre con mayor frecuencia en los dientes frontales superiores, pero los otros dientes también ser afectados. En algunos casos desafortunados, los bebés y niños pequeños tienen tienen una experiencia tan severa que los dientes no pueden ser reparados y deben ser eliminados.

Degeneración dental

La caries dental es una enfermedad que comienza con bacterias que causan caries. Curiosamente se ha comprobado que en la mayoría de ocasiones, se transmiten de la madre (o persona) que tiene esta bacteria en la boca, por ejemplo a través de un beso en la boca, chupar el biberón del bebé, masticar la papilla o los alimentos.

Estas bacterias se hacen pasar a través de la saliva. Cuando la madre pone una cuchara en la boca del bebé, o se limpia el chupete en la boca, las bacterias se transmiten.

Otro factor de la caries dental es la exposición frecuente y prolongada de los dientes del bebé a los líquidos que contienen azúcar, como el agua azucarada y el jugo de la fruta y, potencialmente, la leche. Incluso pueden ocurrir cuando el bebé se pone a dormir con un biberón, o cuando una botella se utiliza como un chupete con un bebé quisquilloso.

Fuente: Odontoplanet.org

6 maneras de evitar que sus pacientes cancelen citas

Ya sea porque el paciente cancela la cita, o porque directamente no se presenta al consultorio (sin siquiera tener la cortesía de realizar un llamado por teléfono para notificar su ausencia) las citas canceladas resultan en la pérdida de tiempo y dinero para su práctica dental. Por desgracia, no hay forma de evitar este tipo de faltas de parte de sus pacientes, no importa cuán profesional sea usted en su trabajo.

Sin embargo, puede tomar cartas en el asunto y  reducir el número de ausencias y cancelaciones en su consultorio utilizando ciertas tácticas que se basan  por sobre todo en el uso de lenguaje verbal correcto y profesional.

Entonces, se preguntará ¿qué puede hacer para mantener su calendario completo durante todo el día? Continúe leyendo para averiguarlo.

A continuación compartimos los seis consejos para ayudar a prevenir la cancelación de citas en su consultorio:

1. Reiteración. Cuando un paciente reserva una cita para atenderse en su clínica, ya sea en persona o por teléfono, primero acuerde con él la hora y la fecha, y luego repita al paciente los detalles de la cita dos veces más. ¡No tiene por qué sonar como un robot inanimado! Repita la fecha y hora en forma natural e informal, así su paciente no se confundirá ni se olvidará.

2. Haga conocer las políticas de su consultorio. Refiérase a la reserva de la visita odontológica como si se tratase de un firme acuerdo financiero con el paciente, incluso antes de fijar la cita. Hágale saber qué obras sociales y seguros atiende, y cuáles son las condiciones de pago aceptadas en su clínica. Es extremadamente importante documentar los detalles por adelantado, en caso de que más tarde surja algún conflicto. De ser así, usted contará con una prueba escrita que respalde su argumento.

3. Cuente con suficiente información sobre el paciente. Considere la posibilidad de pedir un número telefónico alternativo a sus pacientes y la dirección de correo electrónico, además de su número de teléfono regular. Si el paciente no tiene o no quiere dar a conocer la dirección de correo electrónico, pídale la dirección de su hogar. De esta manera, si el paciente no atiende su teléfono, usted contará con soluciones alternativas para comunicarse con él.

4. Mantenga informado a sus pacientes. Luego del diagnóstico inicial, explíquele al paciente cuáles serán los pasos necesarios en su  tratamiento. Sea claro al contarle lo que puede ocurrirle si no sigue al pie de la letra el proceso que usted diseñó para tratarlo. Hágale entender que si espera más de lo que usted le indica, el tratamiento terminará por tardar más tiempo y al final le costará más dinero. Déjele en claro al paciente que su condición no va a desaparecer por sí sola, y que esperar sólo empeorará sus problemas dentales.

5. Comuníquese con sus pacientes para confirmar la cita. Siempre confirme la asistencia de los pacientes a su consultorio un día antes o el mismo día de la cita. No lo haga con demasiada anterioridad. Al estar con el paciente al teléfono, use sus habilidades verbales para dejarle saber que usted lo está esperando y que ha reservado una hora de su tiempo exclusivamente para atenderlo. De esta forma, estará eficazmente comunicando que el tiempo del paciente es tan valioso como el suyo.

Evite la palabra “cancelar” y, sólo de ser necesario, utilice la palabra “modificar” en su lugar. Envíe un SMS  una hora antes de la cita.

6. Enviéle al paciente la información de su próxima visita. Tan pronto como usted cuelga el teléfono luego de programar una cita, envíe un correo electrónico al paciente donde se describa la fecha y hora de la cita, la dirección de la oficina y los números de teléfono con los que debe comunicarse ante cualquier eventualidad. Si el paciente no utiliza su email, envíele una carta. A veces, la gente simplemente se olvida que reservó una consulta, por eso es siempre una buena idea enviar un recordatorio amistoso en forma de imán para la heladera o Post It para el auto o la oficina.

En Conclusión:

Usted no puede controlar el comportamiento de todos sus pacientes. Pero, utilizando estos consejos, logrará reducir el número de visitas canceladas. Cómo nombramos, la mayoría de las citas fracasadas se producen por no educar al paciente sobre la importancia de llevar un tratamiento a tiempo, por faltas de políticas comerciales, y por no dejar en claro la importancia de respetar los tiempos del profesional.

Priorice la necesidad  de informar amablemente a cada paciente los datos de sus próximas visitas, y también de dejarles en claro con antelación las políticas de su práctica para evitar así futuros problemas.

¿Cómo afectan las cancelaciones de citas a su práctica? ¿Ya utiliza algunas de estas técnicas para evitarlas? Cuéntenos sus experiencias en los comentarios debajo de este artículo.

Fuente: saludoc.com

¿Qué es el Xilitol? Saberlo es bueno para usted y sus pacientes

¿Ves al mismo paciente recurrir regularmente a tu consultorio para eliminar otra caries? ¿Desea ayudar a sus pacientes a proteger el trabajo dental que usted realiza en sus bocas, y aumentar la salud oral de los mismos entre las visitas a su consultorio? El xilitol puede ser la solución que está buscando.

¿Qué es el Xilitol?

El xylitol es un sustituto del azúcar de origen natural, no es un edulcorante artificial. Es seguro y se presenta en varias formas listas para consumir, tanto para niños como para adultos. Es un gran sustituto de azúcar en pacientes con diabetes, en pacientes que sufren de obesidad, y su uso es seguro para madres durante el embarazo y el período de lactancia. Ofrecer xilitol como una alternativa para sus pacientes puede ayudarles a controlar las caries recurrentes de una forma fácil, asequible y con una interrupción mínima de su rutina diaria. También puede proteger el trabajo que usted realiza en sus piezas dentales.

El xilitol es una parte normal del metabolismo humano diario. Nuestros cuerpos producen hasta 10 gramos por día al metabolizar los hidratos de carbono. El xilitol se encuentra en muchas frutas y verduras, el problema es que los pacientes no consumen lo suficiente de ellos en su dietas normales como para obtener los beneficios dentales deseados. Alrededor de un tercio del xilitol que se consume es absorbido por el hígado. Los otros dos tercios viajan al tracto intestinal donde es degradado por las bacterias del estómago, y finalmente se elimina.

El flujo salival reducido es otra de las preocupaciones de muchos pacientes. Si se disminuye el flujo de saliva, el calcio y el fosfato -minerales claves para la salud dental-  no se depositan de manera efectiva en el esmalte. Estos minerales son fundamentales para mantener el esmalte dental sano. Los pacientes con pocas cantidades de saliva suelen estar incómodos y presentar un mayor riesgo de caries. El xilitol estimula el flujo de saliva, lo cual permite a estos minerales fijarse para mantener el esmalte fuerte, y aliviar las molestias producidas por una boca seca.

El xilitol también minimiza la adherencia de la placa, lo que permite que ésta se deslice más fácilmente del diente, beneficiando sobre todo a aquellos que tienen muy malos hábitos de cepillado. Las bacterias de la placa no pueden metabolizar xilitol como un alimento, y  entonces se agotan al tratar de comunicarse y reproducirse en la comunidad del biofilm. Por lo tanto, dado que las bacterias no metabolizan el xylitol, mueren y no se unen al biofilm, por lo que no se pueden adherir a los dientes.

El xylitol se ve cómo azúcar y sabe a él, pero tiene menos calorías y no eleva los niveles de azúcar en la sangre. El xylitol es tan dulce como el azúcar de mesa (sacarosa), y contiene alrededor de 40% menos calorías y 75% menos de hidratos de carbono, por lo que conforma un sustituto del azúcar mucho más saludable para sus pacientes.

Beneficios del xilitol en los pacientes

• Tiene 40% menos de calorías que el azúcar. El azúcar de mesa contiene 4 calorías por gramo, mientras el xilitol sólo contiene 2,4 calorías por gramo.
• Ayuda a prevenir la caries al reducir la formación de placa.
• Aumenta la producción de saliva.
• Reduce la acidez de la saliva, la cual ayuda a luchar contra la degradación del esmalte de los dientes debida al ácido.
• Previene el crecimiento de bacterias productoras de ácido.
• Reduce la inflamación gingival.
• Tiene un nivel glucémico de 7, por lo cual no provoca la reacción de insulina en el cuerpo, y es así permitida también para el uso en diabéticos.

¿Con qué frecuencia deberían sus pacientes utilizar xilitol?

La frecuencia es realmente más importante que la cantidad. Los niños generalmente pueden tolerar hasta 45 gramos por día, mientras los adultos entre 150 a 200 gramos por día. Cómo hay bacterias nocivas en la boca todo el tiempo, el xilitol trabaja de forma más eficaz si se consume a lo largo del día. Si se ingiere sólo ocasionalmente, no resulta tan eficaz, independientemente de la cantidad que se consuma.

Las exposiciones al xilitol deben dividirse en varias dosis a lo largo del día,  y pueden consumirse de varias formas: pastas de dientes, enjuagues bucales, caramelos, mentas y chicles. Las investigaciones demuestran que entre 6 y 10 gramos de xilitol por día es suficiente.

El xilitol se debe masticar inmediatamente después de una comida o colación. Utilice xilitol al menos tres veces al día, y si puede, preferiblemente llegue a 5 veces.

Recomendaciones:

• Use pasta de dientes xilitol, enjuague bucal, y spray nasal al levantarse.
• Después del desayuno, consuma  goma de mascar, mentas o caramelos con xilitol.
• Después del almuerzo, consuma  goma de mascar, mentas o caramelos con xilitol.
• Después de la cena, consuma  goma de mascar, mentas o caramelos con xilitol.
• Use pasta de dientes, enjuague bucal, y spray nasal con xilitol antes de ir a la cama.

En Conclusión:

El xilitol es natural, seguro y eficaz cuando se consume con moderación. Recomendar su uso es un beneficio adicional a la calidad atención que ofrecemos a nuestros pacientes.

Es su responsabilidad como profesional educar a sus pacientes en cómo mantener la salud oral; agregue a sus explicaciones los muchos beneficios que el xilitol contiene, y cómo este elemento puede ayudar a reducir la caries y proteger el trabajo dental que usted realizó.

Fuente: saludoc.com

La quimioterapia provoca afecciones en la boca al 80% de los pacientes

El 80 por ciento de los pacientes sometidos a quimioterapia padecen afecciones en la boca como, por ejemplo, úlceras o infecciones por hongos, según ha informado el jefe de servicio de Cirugía Oral y Maxilofacial de MD Anderson Cancer Center Madrid, Néstor Montesdeoca, con motivo de la celebración del Día Mundial de la Salud Bucodental, el próximo 20 de marzo.

Asimismo, prosigue, en el caso de la radioterapia, además de trastornos en la salud de las mucosas, también se generan complicaciones en los dientes por la alta dosis de radiación que permanece en los huesos después de la terapia.

Por ello, ha recomendado no empezar un tratamiento oncológico sin haber realizado una visita previa al dentista. "Lo más importante es prevenir. Nadie debe comenzar una terapia antitumoral con una boca en mal estado, ya que en cuanto las defensas bajen, aparecerán las infecciones", ha explicado Montesdeoca.

ACUDIR A UN DENTISTA ESPECIALIZADO

Asimismo, y con el objetivo de mitigar el impacto que la quimioterapia y la radioterapia pueden tener sobre el bienestar de la boca de los pacientes, Montesdeoca ha aconsejado cepillarse con un cepillo suave, enjuagarse al menos una vez al día con una solución de bicarbonato y agua con sal, tomar comida suave y acudir a un dentista especializado en el tratamiento del paciente oncológico.

En este sentido, ha abundado en la importancia de contemplar la salud bucodental dentro del abordaje multidisciplinar del paciente con cáncer. "MD Anderson Cancer Center Madrid es el único centro en España que dispone de este servicio totalmente integrado dentro del tratamiento del paciente oncológico. Esto es trascendental porque nos permite conocer de primera mano las necesidades de la persona y las especificaciones de su terapia antitumoral, a fin de evitar las peligrosas complicaciones que se pueden generar por una atención que no tenga en cuenta estas cuestiones", ha zanjado Montesdeoca.

Fuente: infosalus.com

Sillón dental simplifica el tratamiento de pacientes en silla de ruedas

Atender pacientes en silla de ruedas se torna un verdadero desafío cuando no se cuenta con el equipamiento adecuado. La transferencia de muchos pacientes al sillón con o sin asistencia mecánica conlleva un riesgo para la salud para los pacientes que la gran mayoría de odontólogos y seguros no están dispuestos a asumir.

No sólo el odontólogo se siente frustrado por no poder brindar la atención y el tiempo requerido para la ocasión sino que para el paciente es frustrante pasar por toda esa experiencia. En este artículo queremos mostrarles sillones para pacientes en silla de ruedas que generan inclusión social y respeto por una población cada vez mayor en el mundo que alcanza actualmente los 70 millones de personas.

La ventaja de estos sillones son:

• Aceptan todas las sillas de ruedas eléctricas y manuales fabricados en masa que permiten el acceso a todos los tipos de discapacidad, independientemente del peso o tamaño. Las características principales son la carga máxima de seguridad de 500 kg (algunas sillas de ruedas eléctricas pesan más de 200 kg).

• Permite la posición de trabajo correcta asegurar que el paciente es capaz de recibir el mejor cuidado oral posible en la seguridad y la comodidad de su propia silla de ruedas sin necesidad de asistencia. También reduce el riesgo clínico y disminuye el trauma del paciente.

• La silla se reclina todo el camino más allá de 45 grados a 75 grados, permitiendo que la posición de la cabeza esté perfectamente alineada con la posición de trabajo sentada correcta para el equipo dental. La silla es completamente automático cuando se mueve alrededor durante la cirugía.

• Los controles de mando en forma de joystick para el sillón permiten al equipo y al paciente el ajuste correcto de la inclinación durante el tratamiento.

Videos del funcionamiento del sillón

Fuente:Saludoc.com

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